Herausforderungen wie hohe Fluktuation, Sprachbarrieren und steigender Kostendruck prägen heute viele Unternehmen. Gleichzeitig wächst der Anspruch an schnelle Erreichbarkeit, konsistente Qualität und messbare Ergebnisse. Genau hier setzt telius.ai an: Mit KI-gestützter Telefonie automatisieren wir wiederkehrende Kommunikationsprozesse und schaffen Freiräume für wertschöpfende Aufgaben.
Unsere Mission ist es, die telefonische Feldarbeit, den Kundenservice sowie In- und Outbound Calls neu zu definieren – effizienter, nachhaltiger und innovativer.
Marktforschung
Mit telius.ai lassen sich Umfragen, Kundenzufriedenheitsanalysen und Datenvalidierungen vollständig automatisiert durchführen. Die KI kontaktiert Zielgruppen strukturiert, stellt Fragen in gleichbleibender Qualität und erfasst Antworten in Echtzeit. Unternehmen erhalten dadurch schnell belastbare Daten, vermeiden Interviewer-Bias und können Marktentwicklungen deutlich schneller bewerten.
Vertrieb & Lead-Generierung
Im Vertrieb übernimmt telius.ai zeitintensive Aufgaben wie Kaltakquise, Follow-ups oder Terminvereinbarungen. Leads werden systematisch kontaktiert, vorqualifiziert und bei Interesse direkt an den Vertrieb übergeben. Das Ergebnis: höhere Kontaktquoten, eine bessere Pipeline-Qualität und mehr Fokus der Sales-Teams auf Abschlüsse statt Routineanrufe.
Kundenservice
Im Kundenservice sorgt telius.ai für Entlastung durch automatisierte Beschwerdeannahmen, Terminerinnerungen oder Retention Calls. Standardanfragen werden zuverlässig bearbeitet, Wartezeiten reduziert und Kunden konsistent betreut. Gleichzeitig können komplexe Fälle gezielt an menschliche Mitarbeitende weitergeleitet werden.
Rekrutierung
Im Recruiting unterstützt telius.ai beim Kandidatenscreening und der Terminplanung für Bewerbungsgespräche. Die KI führt erste Gespräche, klärt grundlegende Anforderungen und koordiniert Termine. Das spart HR-Teams wertvolle Zeit und sorgt für einen schnellen, professionellen Erstkontakt mit Bewerbenden.
Politische & soziale Kampagnen
Für politische und soziale Kampagnen ermöglicht telius.ai strukturierte Wähler- und Meinungsbefragungen. Große Zielgruppen können effizient erreicht, Stimmungsbilder erfasst und Ergebnisse in Echtzeit ausgewertet werden – transparent, skalierbar und datengestützt.
Bestandskundenpflege
Die Pflege bestehender Kundenbeziehungen ist entscheidend für langfristigen Erfolg. telius.ai unterstützt bei Upselling-Kampagnen, der Reaktivierung inaktiver Kunden oder bei Angebotsberatungen. Durch personalisierte Gesprächslogiken fühlt sich Kommunikation individuell an – auch bei hoher Skalierung.
Zahlungserinnerungen & Mahnwesen
Im Bereich Zahlungserinnerungen übernimmt telius.ai freundliche, sachliche Hinweise auf offene Forderungen. Kunden werden professionell erinnert, Rückfragen automatisiert geklärt und Eskalationen reduziert. Das verbessert die Zahlungsmoral und entlastet interne Buchhaltungs- und Service-Teams.
Interne Kommunikation
Auch intern schafft telius.ai Mehrwert: Mitarbeiterbefragungen, HR-Outreach oder interne Umfragen lassen sich effizient durchführen. Unternehmen gewinnen schnell Einblicke in Stimmung, Zufriedenheit und Feedback – eine wertvolle Basis für fundierte Entscheidungen.
Event-Telefonie
Von Einladungsmanagement über Rückbestätigungen bis zur Teilnehmeraktivierung: telius.ai sorgt dafür, dass Events besser planbar werden. Die automatisierte Telefonie erhöht Rücklaufquoten und reduziert organisatorischen Aufwand deutlich.
After-Sales-Service
Nach dem Kauf bleibt Kommunikation entscheidend. telius.ai führt Nachfassgespräche zur Kundenzufriedenheit, Produktnutzung oder Servicequalität. Unternehmen erkennen frühzeitig Optimierungspotenziale und stärken nachhaltig die Kundenbindung.
Neue Maßstäbe für In- und Outbound Calls
Durch die Kombination aus Künstlicher Intelligenz und natürlicher Sprachausgabe setzt telius.ai neue Standards in der automatisierten Telefonie. Prozesse werden messbar effizienter, Kommunikation bleibt hochwertig und skalierbar – unabhängig vom Einsatzbereich.
Über telius.ai
Mit telius.ai bieten wir fortschrittliche KI-basierte Lösungen für In- und Outbound Calls. Gemeinsam mit unseren Kunden gestalten wir die Zukunft der Kommunikation und optimieren strukturierte Prozesse in Marktforschung, Vertrieb und Kundenservice.
